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網路認證管理師認證，也是取得其他Novell認證的第一個階段。全世界各公司皆僱用具有 CNA認證的員工，以提供 NetWare 及 GroupWise 使用者個人化與現場式的管理支援。身為一名 NCNA，您可以在各種不同的工作環境中，例如專業辦公室、小型公司、工作群組或部門、以及企業資訊服務（Information Services，IS）等，為軟體使用者提供支援。
NCNA認證可帶給您的優點，包括愈來愈多的業界認可。身為一名NCNA，您被認定為是具有一定品質的支援專家，能以技術提供客戶所需的支援。完成CNA認證後，您將可以進入CNA優勢網站（CNA Advantage Web)以加強您的訓練與技術。
NCNA專業人員提供 NetWare 及 GroupWise 使用者個人化與現場式的管理支援，在各種不同的工作環境中，例如專業辦公室、小型公司、工作群組或部門、以及企業資訊服務（Information Services，IS）等，可以對軟體使用者提供相對支援。
Lotus LOT-982考試要求考生在75分鐘內完成52道測驗題，要求考生獲取78%就可以獲取Administering IBM Lotus Quickr 8.1 Services for IBM WebSphere Portal證書，考試語種是英語。友情提示一下考生：52道計分考題和3道不計分考題。
IBM Lotus Quickr 8.1適用於Lotus Quickr8.1服務環境下進行系統管理員計畫和安裝配置，以及日常的工作，確保順昨有效的運作。LOT-982考試包括安裝和配置，管理和維護環境，管理安全。
獲取IBM System x Technical Expert V6認證要求考生通過000-087考試。 System x Technical Expert要求考生除了通過000-087考試外，還必須具備000-152考試。其中000－087考試對於考生而言是必考科目，要求考生有System x Technical Expert必須具備一年半即18個月的Sytem x系列產品經驗。000－152考試不需要考生具備任何經驗。
IBM 000-087考試要求考生在75分鐘內完成至少40道考題，考試分數是頻繁變化的。考試語種包括英語，中國簡體，法語，義大利語，日語，韓語，俄語，西班牙語等。000-087認證考試，將取代舊版本的System x Technical Expert。