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MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service
MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service MB-230測驗的內容已於2020年10月2日更新。請下載下面的技能評估文件，以了解發生了什麼變化。 Dynamics 365客戶服務職能顧問負責實施全渠道解決方案，該解決方案側重於服務，質量，可靠性，效率和客戶滿意度。 Dynamics 365客戶服務功能顧問可實作和設計由解決方案架構師提供的協作服務可視化和報告。功能顧問與客戶參與管理員合作，以實作和升級Power Platform組件，包括知識管理，客戶反饋和連接的服務。 Dynamics 365客戶服務職能顧問必須具有豐富的客戶服務應用知識，包括: 了解行業術語、優先級、標準、方法，客戶服務運營和最佳實踐。具有客戶服務專業知識的功能顧問必須具有透過Dynamics 365客戶服務滿足用戶需求的強大應用知識，包括對案例、知識管理、隊列、權利、資源調度、服務水平協議(SLA)、可視化、已連接服務、客戶服務見解，Power Virtual Agents 和用於客戶服務的 Omnichannel。應試者應該包括對客戶服務應用程式在 Dynamics 365 應用程式套件中的角色的全面理解，以及對解決方案體系結構和品質保證的基本理解 對以下對象的部分需求： Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate 相關測驗: 1 個相關測驗 相關測驗 測驗 PL-200: Microsoft Power Platform Functional Consultant 該測驗衡量您完成以下任務的能力：設定公共資料服務；使用 Power Apps 建立應用；建立和管理 Power Automate；實作 Power Virtual Agents 聊天機器人；並將 Power…
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Microsoft Certified: Azure Developer Associate:AZ-204
Azure 開發人員 Associate 認證的應試者應具有在 Microsoft Azure 上設計、構建、測試和維護雲端應用程式和服務的主題專業知識。 擔任此角色的職責包括參與雲端開發的所有階段，從需求定義和設計到開發、部署和維護、效能調整和監控。 Azure 開發人員與遠端解決方案架構師、雲端 DBA、雲端管理員和客戶端合作以實作解決方案。 該證書的應試者應具有 1-2 年的專業開發經驗以及 Microsoft Azure 的經驗。此外，該角色應具有以 Azure 支援的語言進行編程的能力以及 Azure SDK、資料存儲選項、資料連接、API，應用程式身份驗證和授權、計算和容器部署、調試、效能調整和監控方面的熟練程度。 職務角色： 開發人員 必要考試： AZ-204 認證詳細資料 進行一項測驗 認證考試 Developing Solutions for Microsoft Azure 獲得認證 副學士認證 Microsoft Certified: Azure Developer Associate 已測驗的技能 開發 Azure 計算解決方案 開發 Azure 存儲 實作 Azure 安全 監視，疑難排解和最佳化 Azure 解決方案 連接並使用 Azure…
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Cisco Certified Design Expert (CCDE)
Cisco Certified Design Expert (CCDE): Exam 352-001 On November 2, 2021, Cisco will release v3.0 of the CCDE certification. With this update, CCDE practical exams will be administered at Cisco testing centers. CCDE認證計劃 CCDE認證計劃為您準備了網絡體系結構和設計中的專家級職位。 您的設計許可 3.0版考試將於2021年11月2日上線 CCDE認證計劃為您準備了網絡體系結構和設計中的專家級職位。 這些角色通常包括將許多不同的網絡元素集成到一個可持續的，可管理的和可擴展的體系結構中，以支持企業和客戶不斷增長的需求。 作為業界最受尊敬的認證之一，CCDE認證使您成為設計複雜網絡解決方案的領導者。 介紹更新的CCDE 獲得更新的CCDE認證證明了您設計和構建複雜的企業網絡解決方案的技能。要獲得CCDE，您需要通過兩項考試：首先，通過資格考試，涵蓋每位網絡設計師所需的核心技術和能力，然後通過8小時的實踐考試，涵蓋通過分析業務需求和技術要求來設計和設計企業網絡解決方案，以及根據許多因素（例如彈性或成本）做出設計決策。 首先，參加資格考試CCDE Written（400-007），該考試側重於您在網絡設計，技術，將業務和技術要求轉換為功能規格以及業務策略等領域的理解和技能。 資格考試獲得了思科專家認證，因此您可以一路獲得認可。 其次，參加8個小時的實踐考試，即CCDE v3.0實踐考試。該考試涵蓋幾種方案，應試者可以選擇其中一種，除了驗證核心企業體系結構技術外，還可以靈活地包括與您的專業領域相關的主題。 CCDE v3.0實踐考試將在思科認證中心進行。 CCDE v3.0 Written exam (400-007) 思科認證設計專家（CCDE） 思科認證設計專家（CCDE）適用於專家級網絡設計工程師，IT基礎架構團隊的專家級網絡負責人和架構團隊的專家級網絡負責人，這些職位的工作職位要求他們轉換業務需求，預算，…