思科Webex助力客戶高效遠程辦公,重塑工作模式

思科Webex助力客戶高效遠程辦公,重塑工作模式
思科聯天下 思科聯天下 前天

新聞摘要
Webex 平台迎來了前所未有的市場需求,應用規模達到正常水平的三倍之多。
作為最值得信賴的業務連續性供應商,思科在擴展全球容量上持續投資,提高 Webex 的彈性。
為了確保客戶可以隨時隨地輕鬆、安全地開展協作,思科為 Webex 添加了更多安全功能,並增加了與 Box 的全新集成。
Webex Control Hub 的智能和可行性洞察功能可幫助IT人員管理不斷擴大的遠程及返回辦公室辦公的多種需求。
為了幫助醫生在保持距離的情況下對患者進行診斷,與 Epic 的全新集成可支持患者通過視頻獲得安全的診療服務。

2020 年 6 月 17 日,Cisco Live Digital

能夠幫助人們隨時隨地完成工作的安全協作技術是當下每位首席信息官(CIO)都會關注的頭等大事,這無疑也給 IT 團隊帶來了巨大挑戰。他們一方面需要支持空前高漲的遠程辦公的需求,同時還要製定出行之有效的返回辦公室計劃。

為幫助IT 團隊應對這些挑戰,思科(NASDAQ:CSCO)於今日宣布推出多項Webex 重要功能增加,其中包括:行業領先的安全性和合規功能、旨在提供用戶體驗一致性的智能和可行性洞察功能、以及與Box 的集成等。此外,針對醫療應用的 Epic 集成讓患者能夠有多種選擇來獲取診療服務。

作為長期以來的市場領導者,Webex 持續創新,不斷滿足客戶日益變化的需求。今年 4 月,Webex 支持了 5 億名會議參與者,生成了 250 億條會議記錄,數量超過平均水平三倍之多。

思科全球副總裁及協作事業部總經理 Javed Khan 表示:“
確保員工、政府工作人員和醫療服務人員能夠安全高效地開展工作是思科的核心使命。在新冠肺炎爆發之前,思科就是全球最大的協作供應商之一,支持了將近一半的全球視頻會議。現在,由思科所支持的視頻會議使用規模已達到正常水平的三倍之多。我們很自豪能夠在關鍵時刻滿足客戶所需,並在與客戶共克時艱之際,繼續推陳出新。 ”

新聞亮點
更大的容量
確保您可以繼續信賴 Webex

Webex 已成為醫院、政府機構、高等院校以及大中小型企業開展運營的關鍵平台。為了滿足符合用戶期望的需求及服務質量,思科在擴展全球容量上進行了大規模投資。事實上,現在 Webex 平台的容量是以往的三倍之多。

更高的安全性
支持您安全、高效地開展協作

全球遠程辦公用戶數量的增加使得安全性和隱私變得比以往任何時候都更加重要。作為全球最大的企業安全公司,思科始終致力於保證安全、保護隱私和信息透明,這也是思科協作解決方案一直深受 95% 的《財富》500 強企業信賴的原因所在。

基於 Webex 平台具備的安全功能,思科再為 Webex Meetings 添加了 Data Loss Prevention (DLP)retention、Legal Hold 和 eDiscovery 功能。

此舉將為所有會議內容帶來前所未有的安全和保護,包括錄音、轉錄內容、行動事項和重點內容等。同時這也使得 Webex Meetings 成為業內首款具備以上安全功能的產品。此外,思科還擴展了端到端加密選項,增加了支持 GCM 模式的 AES 256 位加密功能,為會議數據提供了更多的保護和防篡改功能。

管理數量龐大的遠程
及返回辦公室辦公需求的新途徑

思科最新的首席信息官調查《CIO Perspectives 2020》報告顯示,超過三分之二的首席信息官認為 IT 複雜性是他們在艱難時期面臨的首要挑戰。最重要的問題包括:“我們如何有效地支持遠程辦公員工?”,以及“我們如何在辦公室中創建一個更安全的會議環境?”

為了幫助 IT 團隊解決此類問題,思科 Webex Control Hub 提供了智能和可行性洞察功能,無論員工是在家還是在辦公室中工作,IT 人員都可以通過一個單一面板來管理所有協作工作負載。

Control Hub 在新冠肺炎疫情期間的應用包括:
快速將思科語音助手技術 Webex Assistant 部署至會議室內的設備。即使您有成千上萬台設備,Control Hub 也能讓這一任務變得輕而易舉。這個設置將能夠最大程度減少人們在共享空間中觸摸屏幕或觸摸板的次數。
深入了解會議室使用情況,在完善清潔時間表的同時,還能夠助力公司規劃辦公室的未來佈局。輕鬆確定最常用的會議室,並使用此數據來製定清潔時間表或重新考慮如何配置會議室空間以更好地滿足需求。
深入分析“實時會議”數據,以更好地改善體驗,並了解員工在返回辦公室的過渡期內工作方式的變化。
分析使用趨勢,突出企業應重點投資的服務和設備。
輕鬆排除故障並為遠程辦公員工提供支持,以確保整個團隊保持高效工作。

此外,思科還在今天宣佈為 Control Hub 增添一項云端 UC 功能,在簡化混合部署 IT 工作流的同時,進一步擴展了 Webex Calling 分析功能。單擊此處閱讀有關這些功能的更多信息。

同時,為了幫助客戶隨時隨地開展工作,思科將Webex Teams 和Box 進行整合,Box 是一個領先的雲內容管理平台,目前全球68% 的《財富》500 強企業以及近100,000 家企業都在使用此平台。當然,Webex Teams 已經內置了高度安全、易於使用的文件共享功能,但是現在客戶可以選擇使用 Box 以及思科集成的任何其他平台。

通過集成 Epic,
思科使患者和醫療服務人員
可以輕鬆地進行遠程醫療

遠程醫療已迅速成為主流,使醫生能夠在為患者提供醫療服務的同時保持距離。全新集成的 Epic 電子病歷軟件讓醫療服務人員可以使用 Webex Teams 與患者進行視頻溝通,查看病史並更新臨床文檔。病人無需進行任何下載,僅通過網絡瀏覽器登錄到高度安全的會話頁面即可獲得所需的醫療服務。

當前有超過 2.5 億名患者通過 Epic 建立了電子病歷。思科的其他合作夥伴也在構建和部署遠程醫療應用程序和解決方案,幫助臨床醫生向世界各地的患者提供服務。

客戶、分析師和合作夥伴引言

Jim Lundy,Aragon Research 創始人,首席執行官兼首席分析師:“
遠程辦公已成為保持業務和經濟連續性的關鍵因素,最終證明工作是我們要做的事情,而不是我們所處的地點。在下一階段,公司將有機會反思其運營方式,而高質量、高度安全的大規模視頻協作技術將成為重塑工作方式的關鍵。 ”

Mike Hinks,VivintSolar IT 基礎架構總監:“
我們所有的協作工具在雲端與思科 Webex 進行了集成,這帶來了無與倫比的體驗。讓我們整個公司得以快速切換為在家辦公模式,並且讓 IT 團隊能夠無縫支持公司的全球運營,這無疑增強了公司的業務連續性策略,也讓我們的溝通更為順暢。在這段艱難的時期,Webex 在保持工作的連續性方面發揮了不可或缺的作用。 ”

Abhijit Mazumder,塔塔集團首席信息官:“
當疫情來襲,員工安全是我們的首要考量,再來則是如何能讓大家高效的在家辦公。在很短的時間內,我們即有 95% 的員工在安全的無邊界工作空間™通過思科 Webex 等基於雲的協作工具開展工作。 ”

Alex Bennett,NTT 智能工作場所 GTM 事業部高級副總裁:“
Webex Control Hub 使我們的客戶能夠更深入地了解其協作和溝通產品組合,包括安全、分析和合規功能。隨著公司正在研究、制定符合新常態的戰略,員工無論身處辦公室還是家中,都可通過單一面板了解應用性能。在向雲計算的加速遷移過程中,我們可以利用 Webex 支持客戶,以改善員工體驗並獲得切實的業務收益。 ”

Aaron Levie,Box 首席執行官:“
在這個遠程辦公的新時代,全球企業都迫切需要更好的工具,幫助員工在內部無縫協作,以及與客戶和合作夥伴隨時隨地、使用任意設備進行通力協作。我們很高興能夠通過 Box 與 Webex 的全新集成,深化與思科的合作關係,讓我們的共同客戶能夠實現安全遠程辦公。

思科全球副總裁曹圖強:工業數字化加快企業創新周期

思科全球副總裁曹圖強:工業數字化加快企業創新周期

 

思科聯天下 思科聯天下 1週前

轉載來源:南方日報 南方產業智庫 (南方+客戶端首發)

 

日前,5G 網絡、數據中心、工業互聯網等被納入新型基礎設施建設。工業互聯網將不斷催生新模式、新業態和新產業,疫情之下,行業迎來怎樣的發展,還將從哪些領域突破? 2020 年 5 月 25 日的“南方日報、南方產業智庫《產業規劃局》”欄目邀請到思科全球副總裁、大中華區首席技術官曹圖強,探討工業互聯網在疫情中的作用。

曹圖強觀點總結

我們所了解的世界已經發生了很大的改變。新冠肺炎疫情的爆發使得各國政府採取了從封閉措施到旅行禁令、再到行動限制等嚴格規定,以遏制疫情擴散。這些規定已經改變了我們的生活、工作、學習和娛樂的方式。

隨著疫情防控形勢繼續向好,中國已經逐步復工復產。但在疫情期間中國企業在生產經營方式的一些改變也許會成為未來的新常態。

不管怎樣,有一件事是肯定的。中國企業,特別是工業製造企業,由此將加快數字化轉型的進程。

工業數字化提升內部效率和對外服務能力

工業部門的技術採用被稱為第四次工業革命(4IR),它由包含人與機器的智能互聯生態系統構成,其基礎是整個製造價值鏈中使用的五種新興技術,包括物聯網(IoT )、人工智能(AI)、3D 打印、高級機器人和可穿戴設備,它們正在改變工業製造業格局。

這些新興技術不僅有助於提高製造商的效率和生產力,還可以通過實現預見性維護降低成本,通過更好的物流追踪方法降低管理開銷,同時解決假冒產品問題。

眾多國內外企業,特別是工業製造商正通過部署思科工業互聯網及安全解決方案得以快速了解目前網絡的整體情況、以及導致網絡異常流量的特定主機信息,確保工業互聯網絡的安全穩定性。同時通過網絡行為分析,實現了對物聯網、智能製造系統的安全監控能力,降低生產風險。穩定的網絡環境,為企業提供良好的智能製造生產環境,從而提高生產效率。

工業互聯網是從消費互聯網引申出的概念,是指傳統產業借力大數據、雲計算、智能終端以及網絡優勢,提升內部效率和對外服務能力,是傳統產業通過“互聯網+”實現轉型升級的重要路徑之一。

以某國內運營商的工業互聯網戰略為例,作為該運營商工業互聯網最重要合作夥伴之一,思科與其展開了歷時2 年的深入合作,基於全球領先的Segment Routing 技術,將其原有傳統的全國MPLS VPN 網絡改造為云網一體的工業互聯網。在疫情期間,通過其工業互聯網平台,已為多個行業的數字化轉型保駕護航;為企業的業務上雲、遠程辦公、遠程控制提供了重要支撐,並將助力更多企業的及時復工復產。

此外,思科Webex 協作平台也已經與工業互聯網進行深度融合,產線視頻監控、生產看板數據、遍布全球的工程師、合作夥伴甚至是客服軟件機器人都通過新一代的思科協作平台實現互聯,這不光提高了企業的工作效率,也改變了工作方式。我們很高興地看到,在當前全球化和疫情的背景下,部署了思科協作系統的客戶在疫情時期依然保持相當高的開工率、並在後疫情時期得以實現快速恢復。

經過這次突發事件,我們預計遠程辦公產品和市場的發展將進入一個快速通道,企業也將更加清楚地認識到遠程辦公給公司業務發展帶來的價值。

今年 2 月,在中國疫情爆發的高峰期,思科 Webex 流量在中國增長了 22 倍。目前全球 Webex Meetings 的使用分鐘數超過了 140 億,全球超過 3 億的用戶通過思科來取得連接。類似思科 Webex 視頻交流工具在疫情應急階段成為維繫生產生活的紐帶,在日後依然將是數字化轉型的利器與平台。

當然,新興技術的普及尚需時日。然而可以確定的是,中國製造商肯定會增加工業互聯網相關技術的採用,以加強其競爭優勢,繼續保持其作為全球企業的首選合作夥伴的地位。一旦國內較大的製造商加速採用這些技術,我們將會看到規模相對較小的製造商也會有進一步的驅動力去這樣做,因為他們將面臨來自客戶的壓力。

5G使多設備低延遲聯接成為可能

另一個影響工業互聯網相關技術採用的關鍵因素是底層聯接性的改進。這也是5G服務將發揮關鍵作用的地方。

關於 5G 對消費者的影響,人們已經有很多討論,包括 5G 的高速、低功率聯接性和更高的響應能力等。所有這些都將為消費者的數字化體驗帶來更好的改變。在工業前沿領域,低延遲的特徵也將被證明是改變遊戲規則的關鍵。

在 4G 時代,許多“互聯”工業概念的原型都未能在現實環境中發揮其潛力。其中一個最大的原因是,即使是輕微的延遲,也會抵消掉這些解決方案所能產生的真正影響。這正是 5G 可以發揮重要作用的領域。

5G 網絡可以實現高可靠低延遲通信(URLLC)要求的 1 毫秒延遲時間。舉例來說,人的延遲 —— 也就是一個人說話,另一方聆聽,在大腦中記錄語音並決定響應的這個過程的時間,大約是 30 到 40 毫秒。這種低延遲和統一的架構可以在以下關鍵方面提供幫助:

機器對機器(M2M)通信:作為數字化工業製造的一部分,企業一直在尋求嘗試基於機器間聯接概念的應用。然而,這些嘗試要想成功,延遲需要很低,而且機器之間需要能夠在不耗盡能量的情況下互相聯接。大量的機器將接入網絡,再加上已經存在且不斷增加的個人設備,將會嚴重影響現有網絡的性能。 5G 將使得 M2M 通信能夠在具有近乎無限容量的網絡中成為可能。

目前,現有的網絡只能證明這種可能性,但是無法承受許多設備同時保持高速、低延遲聯接的負擔。 5G 將使設備保持相互聯接,以不需要人工干預的方式自主工作,從而幫助最大限度地利用工業物聯網。

數據分析產生新價值

5G 將使機器在網絡中的表現更好,從而創造更好的業務機會。卓越的可靠性和更低的延遲對於關鍵任務應用而言必不可少,而對於希望看到這些技術投資的回報的企業來說同樣不可或缺。

 

隨著企業開始看到回報,工業數字化的步伐將進一步加快,更多的機器將相互聯接,並接入互聯網。這些機器將產生海量的數據。這些數據不僅可以幫助企業在日常工作中做出更好的決策、提高效率和生產力,還可以推動快速創新。

隨著各個部門對多層數據的訪問,這一點將開始體現出來。再加上數據分析技術的進步,無論是在生產車間還是在客戶端,企業將以更快的速度推出產品迭代,以更好的方式滿足客戶的需求。數據分析還有助於降低成本,因為公司將能夠更好地預測任何問題,並在故障發生前及時處理,從而提高生產力和盈利能力。

這將有助於促進公司的業務發展,促使他們重新投資所在的行業,進而創造新的就業機會,對整體經濟產生重大影響,創造出一個大多數經濟體所希望的良性循環。