標籤: 350-501

思科联天下
作者：Joe Vaccaro

Cisco VP, Product Management

《2023 年全球网络趋势报告》系列博文（三）

如今，三股大趋势已经让企业传统的网络运维模式难以为继。

首先，云已成为新的数据中心，工作负载从本地迁移到混合云和多云架构。其次，互联网已成为新的网络，并支撑着穿越不同网域的企业连接。最后，由于远程员工和混合办公员工为数众多，现在基本上任何地方都要可以办公。

在这种发展背景下，想要提供优质可靠的体验，实现无处不在的万物互联，其复杂性显著增加。根据我们《2023 年全球网络趋势报告》中的数据，37% 的受访者认为，随着企业网络边界之外发起或终止的流量越来越多，获得对网络性能和安全性的端到端可视性已成为第二大挑战，仅次于需要确保安全访问分布于多个云中的应用。
由此引出了一個問題：如何識別、診斷和修復整個數位供應鏈中發生的問題？ 整個數位供應鏈是指您的基礎架構內部和外部的網域，以及使用者裝置與雲端應用或服務之間的每一跳。 請接著往下看，了解這個問題的答案。

應對跨多個網域提供網路狀態感知的複雜性

出色的互聯體驗是當今企業必須達到的基本要求。 數位經濟依賴始終可用的應用和服務為員工和消費者提供支援。 任何故障都會造成巨大損失。

面對數位經濟下高度互聯的現狀，網路監控解決方案和流程可以為企業域內部的業務應用和服務提供良好的服務，這些解決方案和流程位於本地並足以應付無線網路等特定域的問題。 但是，如果要修復企業廣域網路中的問題，管理員必須與雲端供應商組織和網際網路營運商組織中對口的人員聯繫，共同診斷和修復服務與安全性問題。 這可能導致相互推諉；企業只能被動應對而不是主動預防；問題需要很長時間才能解決等弊端。 問題可能需要很長時間才得以解決。

如今，為打造優質互聯體驗而提供網路狀態感知需要跨不同雲端、運營商、互聯網、設備和地理位置（各有自己的運行域）提供端到端可視性和洞察（請參見圖 1）。 如果缺乏對網路效能、應用程式回應能力和安全性的端到端視覺性，IT 團隊想要為最終用戶提供一致的數位體驗將變得極其困難。

圖 1. 複雜的數位供應鏈具有相互依賴、故障面擴大和難以預測的特點
舉個例子，某人在家辦公，使用遠端會議應用程式時遇到視訊卡頓問題。 此人家庭辦公室中的無線網路透過一個接取網路連接到一個邊緣路由器，再由該路由器穿越雲端網路連接到會議應用程式。 特定於網域的工具只能看到此流量的一小部分。 缺乏端到端可視性的管理員無法洞察全局。

端對端可視性是 SASE 的基礎

根據我們《2023 年全球網路趨勢報告》中的數據，超過一半(51%) 的組織表示，隨著他們採用的軟體即服務(SaaS) 和多雲解決方案越來越多，他們將投資於提供端 到端可視性的解決方案視為首要任務。 這可能與 Uptime Institute 近期進行的研究相呼應，該研究發現，在所有公開通報的中斷事件中，第三方業者（包括雲端、託管、主機託管和電信業者）的中斷事件佔 70%。

透過端對端視覺性、分析功能和行之有效的工作流程，管理員可以果斷採取行動，主動修復連線問題。 例如，在安全存取服務邊緣 (SASE) 架構中，端對端視覺性能夠饋送切實可行的情報，用於優化路徑選擇，從而隨時隨地提供最出色的數位體驗。 在 SASE 架構中，可靠的連線是安全連線人員和事物的基礎。 如果連線不佳，就會降低安全存取體驗。

即使還沒有部署 SD-WAN 或具有安全服務邊緣 (SSE) 的融合 SASE 架構，組織也可以利用端對端視覺性來評估、比較和最佳化採用這些架構前後的網路體驗。 組織可以對各個運營商在不同位置（每個位置都構成了數位供應鏈的一部分）的性能進行主動測試和基準測試，並使用測試結果做出更明智的供應商選擇，從而確保提供始終可用的 數位體驗。

獲取對每個連接的可視性

一家歐洲航空公司將其網路基礎設施從 MPLS 轉型為 SD-WAN，並將許多應用和服務遷移到雲端。 該公司需要確保服務達到商定的服務等級協定 (SLA) 的要求。 為此，IT 部門部署了端到端可視性，專門用於監控和增強客戶與員工的數位體驗。 有了這個解決方案，該航空公司現在可以測量連線延遲時間和其他因素，並專注於公司資料中心與雲端供應商 Amazon Web Services 之間的連線。 他們可以持續監控網路體驗，透過加快事件回應速度來優先處理網路體驗方面的問題，引入更主動的維護，並透過簡化故障排除來提高成本效益。

客戶體驗個人化服務供應商RichRelevance 為250 家全球零售商提供服務，借助端到端可視性解決方案，該公司的網路中斷事件減少了88%，平均中斷時間也從4 個小時縮短到30 分鐘 。 IT 服務管理軟體公司 ServiceNow 得益於所有網路層並專注於應用體驗的可視性，為客戶識別網路問題的速度提高了 95%。

透過網路平台方法實現高品質的數位體驗

思科是率先提供端對端網路視覺解決方案的公司，並致力於透過維運簡單性實現卓越的體驗。 它是我們 Cisco Networking Cloud 長期願景的基石。 Cisco Networking Cloud 是統一管理體驗平台，可同時支援本地和雲端運維模式，進而降低 IT 複雜性。

端到端可視性依賴運算能力在構成當今企業網路的數位供應鏈中捕獲和分析每天高達數十億次的計算（請參見圖 2）。 這是一項不可或缺的強大功能，可幫助組織維持一流的數位體驗，並從被動應對問題轉變為預防性的自動化操作。

圖 2. 組織需要利用平台驅動的方法來提高整個數位供應鏈的端到端視覺性

新聞丨Cisco Live 2023：思科發布行業創新，打造更加互聯、安全和包容的世界
思科聯天下
新聞摘要：
•新的技術創新涵蓋網絡、安全和應用，展現思科幫助客戶應對最大技術挑戰的戰略佈局
•新技術彰顯思科承諾：致力於簡化用戶體驗，為所有人打造一個包容性的未來

在美國拉斯維加斯舉辦的 Cisco Live 2023 大會上，思科作為企業網絡和安全領域的領導者，分享了在網絡、安全和優化應用產品組合中的最新技術和產品創新。此外，思科還宣布其願景，即在其產品組合中為客戶和合作夥伴實現簡化和更一致的體驗。

數字化轉型幾乎是所有企業未來發展的關鍵所在，網絡安全對於現代企業來說尤為重要。在 Cisco Live 上，包括思科董事長兼首席執行官羅卓克（Chuck Robbins）在內的思科高管們紛紛登上舞台，展示思科全新解決方案，分享思科如何幫助合作夥伴與客戶打造更強的韌性與安全性，以應對快速變化的外部環境。

思科董事長兼首席執行官羅卓克表示：

“ 很高興在今年的 Cisco Live 上與客戶分享我們產品組合中的突破性創新和一系列強大的新功能。我們相信未來可期，因為思科憑藉獨特優勢可以幫助客戶利用技術解決許多業務上的重大挑戰。無論是安全性、連接性、應用還是可持續性，思科都是幫助我們的客戶轉型和適應的首選合作夥伴。我們的領導層很高興利用 Cisco Live 的機會分享我們團隊一直在努力的一切，以及我們對思科產品組合的願景，因為我們努力變得更簡單、更具包容性和可持續性。”

思科亞太、日本和大中華區架構副總裁 Vish Iyer 表示：

“ 數字環境正在加速改變，企業需要創新的、具有彈性且安全的強大平台作為解決方案。為了使這些解決方案高效協作，IT 決策者和開發人員亟須一種簡單而集中的方式來管理其不斷擴展和快速演化的 IT 基礎設施。我們很高興思科能將這些新技術和優化產品帶給客戶和合作夥伴，在其數字化之旅中 ‘建言獻策’ ，無論面臨的是網絡挑戰還是網絡複雜性，思科都能提供全新的一致性體驗。”

思科大中華區副總裁、售前工程師團隊總經理侯勝利表示：

“ 網絡世界日新月異，隨著中國數字經濟發展加速，企業數字化轉型進入深水區。本次大會上，思科宣布了思科網絡雲願景，安全創新功能。可以看到，思科始終堅守承諾，穩步實現我們的戰略目標。在中國，我們會持續為國內客戶帶來價值，致力於在錯綜複雜的IT環境中給客戶提供簡化的、安全的、一致性體驗，進一步為客戶本地化創新提供更具保障性的支持，與客戶一同體驗數字化旅程中的創新成果。”

思科產品創新解決客戶面臨的主要挑戰

思科的《全球創新現狀報告》顯示，85% 的 IT 人員重視其 IT 系統的簡單性。 Cisco Live 上推出的新技術彰顯了思科的承諾：致力於簡化用戶體驗，為所有人打造一個包容性的未來。 Cisco Live 大會上公佈的技術包括：

◆ 思科網絡雲願景

思科的使命之一是簡化 IT。大會上，思科宣布了其思科網絡雲願景，這是一種適用於本地和雲運營模式的集成管理平台體驗。

簡化的 IT 體驗會影響客戶滿意度、員工的去留意願和企業競爭優勢。思科認識到，碎片化、缺乏可見性、安全威脅和耗時的集成等難題，都阻礙了更好的用戶體驗。簡化的過程是由每個運營者的業務目標、功能需求和首選消費模式定義的。無論哪種使用場景，需要內部部署交付，還是雲交付，或者是介於兩者之間的任何操作，思科都能隨時隨地滿足 IT 需求。

作為簡化之旅的一部分，思科一直致力於創建更簡單的網絡管理平台體驗，通過這個平台客戶可以輕鬆訪問和導航，實現在一個位置上管理所有思科網絡產品的便捷操作。思科網絡云通過其合作夥伴生態系統提供雲驅動的自動化、豐富的網絡洞察和創新，將加速一致性體驗的交付並推動可衡量的業務成果。

在 Cisco Live 上宣布的全新創新包括單點登錄（SSO）、API 密鑰交換/存儲庫、跨平台導航、思科千眼支持的可擴展網絡保障、面向 Catalyst 設備的雲管理、面向數據中心的可持續能源網絡解決方案等。

思科通過簡化自身業務進而幫助客戶簡化其業務，以更靈活的思科Catalyst全棧交換機系列、提高對數據中心功耗和能耗的可見性，以及新的人工智能數據中心藍圖，以提高網絡運營商的性能和可見性。

◆ AI 優先安全雲的突破性創新

思科正在兌現其對人工智能驅動的思科安全雲的承諾，簡化網絡安全，使人們即使在網絡威脅形勢日益複雜的大趨勢下，也可以在任何地方都能做到安心盡力工作。

思科推出了新的安全服務邊緣 （SSE） 解決方案、思科安全訪問，以實現卓越的混合辦公體驗，並有效簡化跨任何地點、任何設備和任何應用的訪問。

◆ 思科安全訪問的創新功能包括：

•通用訪問體驗：智能化、安全地將流量引導到私有和公共目標，無需最終用戶干預，提供一種簡單的方式來訪問所有應用程序和資源（而不僅僅是某些應用程序和資源）。

•單一的雲管理控制台：通過將多種功能融合到一個易於使用的解決方案中來保護所有流量，從而簡化安全操作。管理員和分析師無需管理廣泛的工具集，而是可以轉到一個位置查看所有流量、設置所有策略並分析安全風險。轉化為效率提升、成本降低和靈活的 IT 環境。

•更快的檢測和響應：提供分析以加速調查，並由思科 Talos AI 驅動的威脅情報提供支持，以檢測和阻止更多威脅。

為了進一步實現戰略願景，思科還展示了思科安全雲中的生成式人工智能功能，使安全分析師在檢測和修復威脅以及管理整個安全環境策略等方面更加有效。

本次大會期間，思科還宣布推出了思科多雲防禦、思科安全防火牆 4200 系列設備，以及 Panoptica 雲原生應用安全增強功能，標誌著思科實現了安全雲平台願景的幾個關鍵里程碑。這些創新應用於保護混合和多雲基礎設施，可為客戶帶來非凡體驗。

◆ 思科推出全棧可觀察平台，驅動更智能的數字化企業

思科宣布推出新的全棧可觀察平台（FSO Platform），這是一個支持多廠商的解決方案，匯聚企業整個產品組合的能力，標誌著思科加速的 FSO 戰略的關鍵性進展。它提供符合情境的、有相關性的，和預測性的洞察，使客戶能夠更快地解決問題並優化體驗，同時最大限度地降低業務風險。

這一行業領先的產品支持新的可觀察生態系統，聚合來自多個領域的數據，包括應用程序、網絡、基礎架構、安全、雲、可持續發展和企業資源。

思科的 FSO 平台專注於開放遙測，並以指標、事件、日誌和追踪（MELT） 為基礎，使企業能夠無縫收集和分析任何來源生成的 MELT 數據。思科 FSO 平台還設計為一個具備一致性的可擴展平台，允許開發人員構建自己的可觀察解決方案，賦能客戶和合作夥伴生態系統。

思科 FSO 平台上提供的首要解決方案是雲原生應用可觀察。它可以幫助客戶實現業務成果，做出正確的與數字體驗相關的決策，確保性能與最終用戶期望保持一致，確定優先級，並在保護工作負載的同時降低風險。除了雲原生應用可觀察之外，思科 FSO 平台上的第一組模塊是成本洞察、應用資源優化、安全洞察和思科智能運維管理平台。

思科已經與包括 CloudFabrix、Evolutio 和 Kanari 在內的合作夥伴合作，為思科 FSO 平台開發多樣化的解決方案，思科同樣受益於此。這些解決方案支持極具價值的用戶案例，並通過可觀察的遙測快速交付客戶。

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